Bestellen en retourneren

Verzendkosten
Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden, voor bestellingen tot €50,- geldt een verzendtarief van €4,95 binnen Nederland en €5,95 naar België.

Levertijd
De levertijd bedraagt 1-2 werkdagen voor leveringen binnen Nederland en 2-3 werkdagen voor leveringen naar België. Mocht er onverhoopt vertraging optreden dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Track & Trace
Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt, ontvangt u van ons een Track & Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons zijn voor eigen rekening, dit zal bij PostNL in de meeste gevallen €6,95 kosten. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij zullen u vervolgens de instructies voor het retourneren terugsturen en het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info[at]shopday.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Voor consumenten in de EU is het ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.